Chính sách mua hàng & bảo hành

Các hình thức thanh toán khách hàng có thể lựa chọn:

– Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt (COD):

Khi giao hàng cho khách, nhân viên vận chuyển sẽ thu tiền trực tiếp từ khách hàng.

– Chuyển khoản online vào số tài khoản SOLIOS:

– Phí ship: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên toàn quốc (không bao gồm đơn hàng đổi trả)

– Thời gian giao hàng:

SOLIOS bảo hành các sản phẩm gặp phải lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua hàng

Các trường hợp cần lưu ý:

Bảo hành 3 tháng với lớp phủ của các chi tiết kim loại. Không bảo hành với trường hợp bong tróc xảy ra tại khu vực tiếp xúc trực tiếp với mặt bàn, ghế hoặc các bề mặt khác.
Không bảo hành đối với các tình trạng mờ mực in, xước thông thường
Trong vòng 7 ngày với trường hợp gọng kính được bảo hành do có lỗi từ nhà sản xuất đã hết hàng, khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi sang sản phẩm gọng khác, gọng kính đổi trong tình trạng mới, không trầy xước.
Chính sách bảo hành không áp dụng với các sản phẩm bị lỗi do quá trình sử dụng của khách hàng.
Đối với hỏng hóc do quá trình sử dụng, SOLIOS hỗ trợ gia cố sản phẩm, nắn chỉnh gọng, mối hàn, méo có tính phí tùy theo tình trạng sản phẩm. Hỗ trợ thay ốc, vít kính trong vòng 1 năm kể từ ngày mua hàng
Các sự cố phát sinh không nằm trong chính sách bảo hành sẽ được kiểm tra về khả năng sửa chữa tại cửa hàng. Thời gian và mức phí phát sinh sẽ được thông báo tới khách hàng.

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

- Store Hà Nội:

- Store Hồ Chí Minh: